Premesse

Benvenuti nella sezione Spedizione e Resi di Frimsport.it! Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per gestire i tuoi ordini, le spedizioni e i resi in modo semplice e trasparente.

Informazioni sui Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro team è a tua disposizione! Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Indirizzo: Via Acque Alte, 3, B.go Podgora – 04011 Latina (LT)
  • Email: info@frimsport.it
  • Telefono/WhatsApp: +39 338 8476824

Informazioni sul Prodotto

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono descritti in modo accurato e rappresentano fedelmente gli articoli che vendiamo. Le immagini e i video pubblicati sono realizzati con cura per offrirti una visione chiara e veritiera dei prodotti.

Informazioni sulla Consegna

Metodi di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS.

Tempi di Consegna

  • Italia: 1/2 giorni lavorativi (3/4 giorni per le isole).
  • Europa: 3/4 giorni lavorativi.
    Gli ordini effettuati il venerdì, sabato o domenica verranno evasi il lunedì successivo.

Costi di Spedizione

  • Italia ed Europa: €20,00.
  • Pagamento in contrassegno: €10,00 aggiuntivi.
    I costi di spedizione sono calcolati e visibili al momento dell’ordine.

Tracking

Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni (15 giorni per ordini internazionali) dalla ricezione della merce, senza bisogno di fornire alcuna motivazione.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una email a info@frimsport.it con:

  • Numero e data dell’ordine.
  • Codice articolo e quantità dei prodotti da restituire.
  • Motivo del reso (facoltativo).

Modulo di Recesso

Puoi scaricare il modulo di recesso qui e inviarlo compilato al nostro indirizzo email.

Istruzioni per il Reso

Per restituire un prodotto, segui queste istruzioni:

  1. Verifica che il prodotto sia integro, non utilizzato e nella sua confezione originale (inclusi tutti gli accessori).
  2. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l’autorizzazione al reso.
  3. Spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
    Frimsport S.r.l.
    Via Acque Alte, 3
    B.go Podgora – 04011 Latina (LT)

Opzioni di Reso

  1. Reso con corriere del venditore: Le spese di reso saranno detratte dal rimborso.
  2. Reso con corriere a tua scelta: Utilizza un metodo di spedizione tracciabile a tue spese e forniscici il codice di tracciamento.

Costi di Reso

  • Se il reso è dovuto a un errore nostro (prodotto difettoso o errato), i costi di restituzione sono a nostro carico.
  • In caso di recesso volontario, i costi di reso sono a carico del cliente.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. Per attivare la garanzia, contattaci via email a info@frimsport.it per concordare l’invio del prodotto presso il nostro centro assistenza.

Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile dal martedì al sabato, dalle 10:00 alle 19:00.

Protezione Acquirenti di Klarna

La Protezione Acquirenti di Klarna è uno strumento che garantisce sicurezza durante il processo di acquisto, ma non rappresenta un’approvazione della qualità dei nostri prodotti o del nostro negozio.

Speriamo che queste informazioni ti siano utili! Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.